AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 6 de Marzo de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Grupo Epigrafe, que opera comercialmente bajo el nombre de EPÍGRAFE, con domicilio en Jardín Balbuena, Venustiano Carranza, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web epigrafe.com.mx, así como mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp y demás medios de contacto habilitados.
1. Datos personales que podemos recabar
EPÍGRAFE podrá recabar los siguientes datos personales:
- Nombre.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Nombre de la empresa, negocio o proyecto.
- Ciudad o ubicación general.
- Información relacionada con los productos promocionales, servicios digitales o sitios web en los que tenga interés.
- Información, mensajes, archivos, logotipos, imágenes o documentos que la persona proporcione voluntariamente para solicitar información o una cotización.
El sitio también podrá obtener información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, fecha, hora y duración aproximada de la visita, mediante cookies o herramientas de análisis.
EPÍGRAFE no solicita ni procesa datos bancarios, financieros o patrimoniales a través de este sitio web, ya que el sitio es únicamente informativo y no realiza ventas ni cobros en línea.
Asimismo, EPÍGRAFE no solicita datos personales sensibles por medio del sitio web. Se recomienda no enviar información de esta naturaleza mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información.
- Responder mensajes, dudas o consultas.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Dar seguimiento a personas interesadas en productos promocionales, diseño, desarrollo de sitios web u otros servicios ofrecidos por EPÍGRAFE.
- Contactar a la persona solicitante por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Conocer las necesidades y características generales de cada proyecto.
- Enviar propuestas, portafolios, muestras, presentaciones o información solicitada.
- Gestionar la relación comercial en caso de que posteriormente se contrate algún servicio.
- Mantener la seguridad, funcionamiento y mejora del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
De manera adicional, y únicamente cuando la persona lo autorice, los datos podrán utilizarse para:
- Enviar promociones, novedades, publicidad o información sobre productos y servicios.
- Dar seguimiento comercial después de haber atendido la solicitud inicial.
- Realizar encuestas de satisfacción.
La persona titular podrá negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias enviando un correo a contacto@epigrafe.com.mx con el asunto: “Baja de comunicaciones comerciales”. La negativa no afectará la atención de solicitudes de información o cotización.
3. Transferencia y acceso a los datos
EPÍGRAFE no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios por cuenta de EPÍGRAFE, como alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento digital, soporte tecnológico, mensajería, análisis del sitio o administración de comunicaciones. Estos proveedores únicamente deberán utilizar la información conforme a las instrucciones de EPÍGRAFE y para la prestación del servicio correspondiente.
Los datos también podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento debidamente fundado.
No se realizarán transferencias de datos personales que requieran consentimiento sin obtener previamente la autorización correspondiente.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies esenciales para permitir su correcto funcionamiento y mantener la seguridad de la navegación.
También podrá utilizar cookies analíticas para obtener información estadística sobre el uso del sitio, como las secciones visitadas, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado y el tiempo aproximado de navegación.
La persona usuaria puede bloquear, limitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies podría afectar algunas funciones del sitio.
En caso de utilizar herramientas publicitarias o de seguimiento no esenciales, el sitio deberá solicitar la autorización correspondiente mediante un aviso o panel de configuración de cookies.
5. Derechos ARCO
La persona titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales conserva EPÍGRAFE y cómo son utilizados.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos.
- Cancelación: solicitar que los datos sean eliminados cuando legalmente proceda.
- Oposición: solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades.
También podrá solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico contacto@epigrafe.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluir:
- Nombre de la persona titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Documento que permita acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos personales involucrados.
- Derecho que desea ejercer.
- Cualquier información que facilite la localización de los datos.
EPÍGRAFE comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
6. Revocación del consentimiento
La persona titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correocontacto@epigrafe.com.mx.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales, contractuales o administrativas que requieran conservar determinada información durante un periodo específico.
7. Seguridad y conservación de la información
EPÍGRAFE implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas en este aviso y cumplir las obligaciones legales aplicables. Posteriormente serán eliminados o bloqueados conforme corresponda.
8. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a redes sociales, plataformas de mensajería o sitios operados por terceros. EPÍGRAFE no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o tratamiento de datos realizado directamente por dichas plataformas. Se recomienda consultar los avisos de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionar información.
9. Menores de edad
Los servicios de EPÍGRAFE están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, empresas, profesionales y representantes de negocios. EPÍGRAFE no recaba intencionalmente información de menores de edad. En caso de detectar que se proporcionaron datos de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor, se procederá a su eliminación.
10. Cambios al aviso de privacidad
EPÍGRAFE podrá modificar o actualizar este aviso de privacidad como consecuencia de cambios legales, administrativos, tecnológicos o relacionados con sus servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web epígrafe.com.mx, dentro de la sección denominada “Aviso de privacidad”, indicando la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este aviso o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse mediante:
Responsable: Fernanda Gonzalez.